محافظ السويس يرعى مؤتمرًا لتعزيز حقوق ذوي الإعاقة في منظومة التأمين الصحي الشامل
السويس - السيد أنور
نظمت لجنة ذوي الإعاقة بمحافظة السويس، برئاسة الدكتورة سمر مجدي، مؤتمرًا للتوعية بحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة والتمكين الصحي داخل منظومة التأمين الصحي الشامل، تحت رعاية اللواء أركان حرب هاني رشاد، محافظ السويس، ومتابعة الدكتور محمد علام، نائب المحافظ، وذلك بمجمع الإعلام بالسويس برئاسة الأستاذة ماجدة عشماوي.
وشهد المؤتمر مشاركة أعضاء لجنة ذوي الإعاقة بالمحافظة، وممثلي وحدة السكان والمدارس ومراكز الشباب والجمعيات والنقابات، إلى جانب عدد من المهتمين بقضايا وحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، بهدف التعريف بالخدمات الصحية والتأهيلية المتاحة وسبل حصول المنتفعين على حقوقهم الطبية وفق القواعد المنظمة.
وجاء تنظيم المؤتمر بالتنسيق مع فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية برئاسة الدكتور أيمن رخا، وفرع الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل برئاسة الدكتور محمد السباعي، وفرع الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية برئاسة الدكتور إسلام سيد، حيث تناولت الفعاليات اختصاصات فروع الهيئات الثلاث والخدمات التي تقدمها منظومة التأمين الصحي الشامل للأشخاص ذوي الإعاقة.
ويأتي المؤتمر ضمن أنشطة المرحلة الرابعة من المبادرة الرئاسية «أسرتي قوتي» التي يدشنها المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة، تحت إشراف الدكتورة إيمان كريم، المشرف العام على المجلس، إلى جانب مبادرة محافظة السويس «جسور نحو التمكين»، التي تستهدف دعم الأشخاص ذوي الإعاقة وتمكينهم وتعزيز مشاركتهم الفعالة في المجتمع.
واستعرضت فعاليات المؤتمر إجراءات التسجيل وفتح وتحديث الملفات الطبية، وخطوات الحصول على الخدمات الصحية والاستفادة منها، بما يتناسب مع احتياجات المنتفعين، فضلًا عن توضيح حقوقهم في اختيار مقدم الخدمة والمنشأة الصحية المتعاقدة، وآليات حجز المواعيد والتعامل مع الحالات الطارئة.
كما تناول المؤتمر أهمية المتابعة الطبية الدورية والوقاية والكشف المبكر ودورها في الحفاظ على صحة المنتفعين وتحسين جودة حياتهم، مع فتح المجال أمام المشاركين لعرض استفساراتهم ومقترحاتهم والتحديات التي قد تواجههم عند الحصول على الخدمات الصحية، ومناقشة آليات التعامل معها.
وشهد اللقاء كذلك توضيح قنوات التواصل المخصصة لتقديم الشكاوى والاستفسارات ومتابعتها، بما يساعد على سرعة التعامل مع ملاحظات المواطنين، والتعرف على آرائهم ومستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة، وتعزيز الثقة في منظومة الرعاية الصحية.
وأكد المشاركون أن منظومة التأمين الصحي الشامل تستهدف تقديم خدمات صحية متكاملة للمواطنين، مع الاهتمام بالاستماع إلى شكاواهم ومقترحاتهم ودراستها والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها، بما يدعم تحسين مستوى الخدمة المقدمة للمنتفعين.
وتطرق المؤتمر أيضًا إلى جهود ضمان جودة الخدمات الطبية والتحسين المستمر لها، من خلال نشر ثقافة الجودة ومساندة المنشآت الصحية في تطبيق وتطوير المعايير اللازمة واعتمادها، إلى جانب استمرار أعمال الرقابة والمتابعة وتقديم الدعم الفني للمنشآت الصحية، بما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.
وحاضر في المؤتمر الدكتورة هايدي سامي، مدير إدارة رضاء المنتفعين بفرع الهيئة العامة للرعاية الصحية، والأستاذة دينا سمير، مدير العلاقات العامة والاتصال السياسي بفرع الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل، والأستاذة منى محمد، أخصائي رضاء المتعاملين بالهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية.
