محافظ السويس يتفقد المجمع الطبي ويؤكد على تقديم أفضل الخدمات للمرضى
السويس:السيدأنور
قام اللواء أ.ح/ طارق حامد الشاذلي، محافظ السويس، بجولة تفقدية مفاجئة لمجمع السويس الطبي بمدينة 24 أكتوبر بحي فيصل، وذلك للوقوف على مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين وسير العمل داخل المجمع.
رافق المحافظ خلال الجولة الدكتور أحمد عبد الرحمن، نائب مدير عام فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالسويس، والدكتور محمد أبو النجا، مدير عام مجمع السويس الطبي.
وخلال الجولة، استمع المحافظ إلى شكاوى وملاحظات عدد من المرضى المترددين على العيادات الخارجية، حيث أكد على ضرورة تلبية احتياجاتهم وتذليل أي عقبات تواجههم.
توجيهات مشددة لتحسين الخدمات
* وجه المحافظ إدارة المجمع الطبي بالإعلان الفوري عن الخدمات المقدمة والإجراءات والأوراق المطلوبة من المترددين، وذلك لتسهيل حصولهم على الرعاية الصحية.
* شدد على أهمية تفعيل دور إدارة رضا المنتفعين للتفاعل مع المرضى والاستماع إلى شكواهم والعمل على حلها بشكل فوري وفعال.
أكد على ضرورة معاملة المرضى معاملة حسنة من قبل جميع العاملين بالمجمع، من أطباء وتمريض وإداريين.
* أمر بتكثيف حملات التوعية بخدمات منظومة التأمين الصحي الشامل، وتوجيه المواطنين بخطوات التسجيل وكيفية الاستفادة من الخدمات.
كما أكد على ضرورة تنظيم العمل لتقديم كافة الخدمات الطبية للمرضى بشكل مُرضي، وتحسين بيئة العمل للأطباء وطاقم التمريض، وتحقيق رضاء المواطنين عن الخدمات الطبية التي تقدم للمواطنين.
حيث أشار المحافظ إلى أن الهدف الأساسي هو خدمة المرضى وتلبية احتياجاتهم، مؤكداً على أهمية التعاون والتكاتف بين جميع العاملين لتحقيق هذا الهدف.
أكد المحافظ على أهمية منظومة التأمين الصحي الشامل، مشيراً إلى أنها تمثل نقلة نوعية في تقديم الرعاية الصحية للمواطنين. ودعا المواطنين إلى التسجيل في المنظومة والاستفادة من الخدمات التي تقدمها
المنظومة الجديدة، التي تهدف إلى تقديم خدمات صحية شاملة وعالية الجودة لجميع مواطني السويس.
