خطوات التظلم على مخالفات المرور لتجنب الغرامات غير المستحقة
أكدت الإدارة العامة للمرور أن التظلم على المخالفات المرورية حق قانوني يكفل للمواطنين مراجعة البيانات المسجلة على مركباتهم وتصحيح أي أخطاء قد تترتب عليها غرامات غير مستحقة، وذلك في إطار حرص الدولة على تحقيق العدالة المرورية وتطوير الخدمات الرقمية.
وأوضحت أن إجراءات التظلم تتم بسهولة سواء عبر المنصات الإلكترونية أو من خلال وحدات المرور، حيث تبدأ الخطوة الأولى بالاستعلام عن المخالفات عبر موقع النيابة العامة أو تطبيقات الخدمات الرقمية مثل "خدمات مصر الرقمية".
وفي حال رغبة المواطن في التقديم إلكترونيا، يمكن الدخول إلى موقع النيابة العامة واختيار خدمة تظلمات رخص المركبات، ثم إدخال البيانات المطلوبة بدقة، واستعراض تفاصيل المخالفة وتوضيح سبب الاعتراض، مع متابعة الطلب مباشرة عبر الموقع.
أما الراغبون في التقديم بشكل شخصي، فيمكنهم التوجه إلى وحدة المرور التابعة لسيارتهم وتقديم الطلب مرفقًا بالمستندات الداعمة مثل بطاقة الرقم القومي ورخصة السيارة.
وبينت الإدارة أنه بعد فحص الطلبات، يتم إما قبول التظلم وإلغاء المخالفة أو تعديلها، أو رفضه مع إتاحة حق الاستئناف أمام الجهة المختصة، مشددة على أهمية متابعة حالة الطلب لضمان الحصول على الحقوق كاملة.