جامعة دمياط تطلق المنظومة الإلكترونية للشكاوى الطلابية تحت إشراف قطاع التعليم والطلاب
كتب- حسن سليم
أطلقت جامعة دمياط منظومة الشكاوى الإلكترونية لطلابها، في إطار جهودها لتطوير الخدمات الرقمية وتعزيز التواصل مع الطلاب، وذلك تحت رعاية الأستاذ الدكتور حمدان ربيع المتولي، رئيس الجامعة، وإشراف الأستاذ الدكتور محمد عبده عماشة، نائب رئيس الجامعة لشئون التعليم والطلاب.
وأوضح الدكتور محمد عماشة أن المنظومة الجديدة تمكّن الطلاب من تقديم شكاواهم ومتابعة الرد عليها عبر رقم إلكتروني مخصص لكل شكوى، مما يضمن تتبع سيرها ومعالجتها بشكل فعال وسريع، ويعزز شفافية التعامل مع مشكلات الطلاب.
وأشار نائب رئيس الجامعة لشئون التعليم والطلاب إلى أن هذه الخطوة تأتي ضمن تطبيق الاستراتيجية الوطنية للتعليم العالي والبحث العلمي، والتي تهدف إلى التحول الرقمي وتقديم خدمات تعليمية وإدارية ذكية تسهّل حياة الطلاب اليومية، وتواكب التطورات التقنية في الجامعات الحديثة.
ويأتي قطاع شئون التعليم والطلاب في جامعة دمياط في قلب هذه المبادرات، حيث يحرص على تحسين جودة الخدمات الأكاديمية والإدارية المقدمة للطلاب، ومتابعة مستمرة لاحتياجاتهم، وتنظيم البرامج التدريبية والأنشطة الأكاديمية، بما يعزز تجربة الطالب الجامعية ويضمن تقديم دعم مستمر لجميع منتسبي الجامعة.
وأكد الدكتور عماشة على أهمية استخدام الطلاب للمنظومة الإلكترونية لرفع شكاواهم والحصول على الردود بشكل منظم وشفاف، لافتًا إلى أن التسجيل متاح لجميع طلاب جامعة دمياط فقط، ويمكن الوصول إلى المنظومة عبر بوابة الخدمات الذكية للطلاب على الصفحة الرسمية للجامعة.
