رئيس شركة مياه القاهرة يلتقي كوادر الإعلام وخدمة العملاء لتعزيز جودة الخدمات
كتب- هاني الزنط
عقد المهندس مصطفى أحمد الشيمي رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب بالقاهرة والعضو المنتدب اجتماعًا توجيهيًا مع فريق العاملين بقطاع الإعلام وخدمة العملاء، في إطار اللقاءات الدورية التي تُعقد للاستماع إلى آراء الموظفين ومقترحاتهم وتحسين بيئة العمل.
وشهد الاجتماع مناقشة سبل تطوير العمل وآليات رفع مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، مع التأكيد على الدور المحوري لهذا القطاع كواجهة أساسية للشركة وحلقة وصل حيوية مع الجمهور ووسائل الإعلام.
وأعرب رئيس الشركة عن اهتمامه بمطالب العاملين، مشددًا على أهمية ضمان الاستقرار الوظيفي وتوفير مناخ عمل داعم، خاصةً في ظل طبيعة عمل قطاع الإعلام وخدمة العملاء الذي يمتد على مدار الساعة طوال العام بما فيها العطلات الرسمية لضمان استمرارية الخدمات دون انقطاع.
وأكد المهندس مصطفى الشيمي أن العمل في خدمة العملاء يمثل رسالة قبل أن يكون وظيفة، وأن تطوير العنصر البشري وتحقيق الاستقرار الوظيفي هما ركيزتان أساسيتان لضمان تقديم مياه شرب آمنة وعالية الجودة.
وأشار إلى أن هذه اللقاءات تأتي ضمن رؤية استراتيجية شاملة لتطوير منظومة العمل بالشركة ورفع كفاءة الخدمات في جميع الأفرع، انطلاقًا من إيمان الإدارة بأن الموظفين الراضين والمستقرين هم أساس أي تحسين وتطوير مستدام.
