توفير الفكة لتذاكر المترو وتحذير من التقاعس في الخدمة
أعلنت الهيئة القومية للأنفاق، اليوم الأحد، عن توفير العملات المعدنية اللازمة لتسهيل شراء تذاكر خطوط المترو الثلاثة، تنفيذًا لتوجيهات نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية ووزير النقل والصناعة، وبالتنسيق مع وزارة المالية.
وأوضحت الهيئة أن هذا الإجراء يهدف لتيسير التعاملات اليومية مع المواطنين، خاصة في أوقات الذروة التي تشهد تزايدًا ملحوظًا في أعداد الركاب، مشيرة إلى أهمية سرعة استرجاع أي مبالغ زائدة من قبل موظفي محطات التذاكر. وحذرت الهيئة من أي تقاعس في تقديم الخدمة، داعية الركاب للإبلاغ عن المخالفات عبر الأرقام المخصصة للشكاوى: 01023555508 للهيئة العامة، 16048 للخطين الأول والثاني، و19549 للخط الثالث والقطار الكهربائي الخفيف.
كما أكدت الهيئة على توفير وسائل دفع متنوعة لتسهيل عملية شراء التذاكر، تشمل الاشتراكات الشهرية والموسمية، وبطاقات المحفظة الإلكترونية، وتذاكر الرحلة الواحدة، إلى جانب ماكينات البيع الآلية وخدمة الدفع الإلكتروني بالفيزا في جميع مكاتب صرف التذاكر ومكاتب الاشتراكات بالخطين الأول والثاني، بهدف تقليل الازدحام وتوفير الوقت والجهد للمواطنين.