وكيل وزارة الصحة بالبحيرة يجري جولة مفاجئة في مستشفى كفر الدوار العام
البحيرة – بهية كساب
تنفيذاً لتوجيهات الدكتور خالد عبدالغفار نائب رئيس الوزراء ووزير الصحة والسكان، والدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة بالمتابعة المستمرة لكافة المنشآت الصحية، قام الدكتور إسلام عساف وكيل وزارة الصحة بالبحيرة، بزيارة تفقدية مفاجئة لمستشفى كفر الدوار العام، للاطلاع على سير العمل في أقسام المستشفى المختلفة.
وشملت الجولة متابعة قسم الاستقبال والطوارئ، حيث أكد وكيل الوزارة على تقديم الخدمة الطبية مجاناً لمرضى الطوارئ وعدم تحميلهم أي أعباء مالية إضافية. كما تواصل مع المرضى وأهاليهم لاستطلاع آرائهم حول جودة الخدمة المقدمة ومدى رضاهم عنها.
وأثناء الجولة، تبين وجود مريض ينتظر دخول العناية المركزة منذ يومين بعد إجراء أشعة بالصبغة في أحد المراكز الخاصة. وعلى الفور، أمر وكيل الوزارة بحجز المريض بالعناية المركزة، مع إحالة الواقعة للفحص من قبل إدارة المراجعة الداخلية والحوكمة بالمديرية، لمعرفة أسباب تحويل المريض إلى مركز خاص رغم توافر الأجهزة والمواد اللازمة داخل المديرية، تمهيداً لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
كما تفقد الدكتور إسلام عساف، برفقة الفنيين المختصين، مسارات تركيب كاميرات المراقبة في المستشفى، لتشمل أقسام الطوارئ والعناية المركزة والمخازن، وأمر بتركيب منظومة مراقبة متكاملة على أن يتم ربطها مباشرةً بمكتبه بالمديرية لمتابعة سير العمل بشكل مستمر.
وشدد وكيل الوزارة على ضرورة تعليق ملصقات خدمة التواصل والاستجابة السريعة في أماكن واضحة للمواطنين، لتسهيل التواصل مع القيادات في حالات الطوارئ أو الشكاوى العاجلة، كما وجه فريقاً من المديرية للإشراف على تنفيذ ذلك.
وشملت التوجيهات التأكيد على النظافة العامة داخل المستشفى، والالتزام بمعايير مكافحة العدوى والجودة وسلامة المرضى، إلى جانب الحرص على حسن التعامل مع المواطنين وتذليل العقبات أمامهم، والانضباط الإداري وتواجد الفرق الطبية في أماكنها المخصصة.
وفي ختام الجولة، كلف وكيل الوزارة مدير المستشفى باتخاذ إجراءات فورية لحل المشكلات والملاحظات التي تم رصدها خلال المرور، بما يضمن تحسين الخدمة الطبية ورفع كفاءة العمل بالمستشفى.
