OPPO تطلق أحدث متاجر Experience & Service في طنطا لتقديم تجربة تكنولوجية متكاملة
كتب- هدى العيسوى
أعلنت شركة OPPO، العلامة التجارية العالمية الرائدة في مجال التكنولوجيا، عن افتتاح أحدث متاجرها Experience & Service Store في مدينة طنطا بشارع طه الحكيم، ضمن خطة التوسع الاستراتيجية للشركة في قطاع التجزئة بمختلف أنحاء مصر. ويأتي هذا الافتتاح بهدف تعزيز تجربة العملاء وتسهيل الوصول إلى منتجات OPPO وخدمات ما بعد البيع، مع التركيز على الجمع بين أحدث الابتكارات التكنولوجية والتفاعل المباشر مع المستخدمين في بيئة عصرية ومتميزة.
ويمثل متجر طنطا الجديد ثاني مواقع OPPO في المدينة بعد افتتاح أول متجر لها في طنطا مول ديسمبر الماضي. ويقدم المتجر الجديد تجربة مختلفة عن البيع التقليدي، حيث تم تصميمه ليكون مساحة تفاعلية نابضة بالحياة مستوحاة من أجواء الحدائق الحضرية والطاقة الإبداعية للمدن، مع منصات عرض تتيح تجربة التصوير الإبداعي واستكشاف أحدث المنتجات الذكية، إلى جانب منطقة خدمات متكاملة لتقديم الدعم الفني وخدمات ما بعد البيع بما يعكس هوية OPPO ويقرب التكنولوجيا من المستخدمين.
وتأتي هذه المبادرة في إطار خطة OPPO مصر الطموحة، التي تشمل افتتاح عشرة مراكز جديدة لخدمة العملاء في عدد من المحافظات الرئيسية، لتضاف إلى شبكة OPPO القائمة التي تضم 14 مركز خدمة موزعة بين القاهرة والجيزة، ومنطقة الدلتا، والإسكندرية، وصعيد مصر. ويتيح هذا التوسع تعزيز مستوى الراحة وسهولة الوصول إلى خدمات الصيانة والدعم الفني، بما يرفع جودة تجربة العملاء ويضمن تلبية احتياجاتهم بسرعة وكفاءة.
وفي تصريحات لها، أكدت رغدة عامر مدير العلاقات العامة في OPPO مصر أن المتاجر الجديدة تعكس رسالة الشركة الأساسية Technology for Mankind, Kindness for the World، حيث تضع الإنسان في قلب كل ابتكار وتعمل على توفير تكنولوجيا ذكية تلبي احتياجات المستخدمين وتثري حياتهم اليومية، مع الاحتفاء بالثقافة المحلية ودعم المجتمع من خلال توفير مساحات تفاعلية تعزز الإبداع والتواصل.
ويقدم المتجر الجديد مجموعة من خدمات Care & Reach المتميزة، التي تشمل الصيانة الاحترافية، والتحديث الدوري للأجهزة، وتوفير هواتف بديلة مجانية عند الحاجة، بالإضافة إلى خدمات الإصلاح السريع خلال ساعة واحدة، مع تمديد فترة الضمان إلى 14 شهرًا. ويضم فريق الخدمة أكثر من ستين مستشارًا ومهندسًا فنيًا مدربًا على أعلى مستوى لضمان تجربة سلسة وموثوقة للعملاء، مع توفير الدعم عبر قنوات رقمية متنوعة تشمل فيسبوك وواتساب والموقع الرسمي والبريد الإلكتروني والخط الساخن.
ويعكس افتتاح المتجر في طنطا التزام OPPO بالسوق المصري واستثمارها في تعزيز البنية التحتية لتكنولوجيا التجزئة والخدمات، حيث استثمرت الشركة أكثر من 20 مليون دولار في السوق المحلي مع خطط لزيادة حجم الاستثمارات إلى 50 مليون دولار، تشمل إنشاء مصنع متطور للتصنيع، ما يسهم في دعم التنمية الصناعية وتوفير فرص عمل جديدة، ويؤكد ثقة الشركة في إمكانيات السوق المصري وقدرته على مواكبة أحدث الابتكارات العالمية.
ويخطط OPPO أيضًا لافتتاح ثلاثة متاجر Experience إقليمية جديدة في الإسكندرية، ومنطقة الدلتا، وصعيد مصر، لتوفير تجربة تفاعلية تتيح للمستخدمين استكشاف أحدث الأجهزة الذكية والاستفادة من خدمات دعم متكاملة، مع مراعاة التصميم الذي يعكس الثقافة المحلية وتوجهات الشباب، في خطوة تعزز موقع OPPO كمبتكر عالمي في تقديم حلول تكنولوجية مبتكرة تسهم في تحسين جودة الحياة اليومية للمستخدمين.