جولة مفاجئة لمدير الرعاية الصحية ببورسعيد داخل مستشفى الزهور لمتابعة كفاءة الخدمات الطبية
السويس - السيد أنور
في إطار توجيهات الأستاذ الدكتور أحمد السبكي رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل بضرورة تكثيف الرقابة الميدانية على المنشآت الصحية، أجرى الدكتور إسماعيل الحفناوي مدير فرع الهيئة بمحافظة بورسعيد جولة تفتيشية مفاجئة داخل مستشفى الزهور التخصصي لمتابعة مستوى الأداء والخدمات المقدمة للمرضى.
واستهدفت الجولة الوقوف على كفاءة التشغيل الفعلي داخل المستشفى والتأكد من انتظام العمل بمختلف الأقسام، حيث بدأ الحفناوي جولته بتفقد قسم الطوارئ لمتابعة آليات التعامل مع الحالات الحرجة والتأكيد على الالتزام بالبروتوكولات الزمنية المحددة لضمان سرعة تقديم الرعاية الطبية اللازمة.
كما شملت الجولة المرور على العيادات الخارجية لمتابعة انتظام حضور الأطقم الطبية والتمريضية والتأكد من الالتزام بجداول العمل، إلى جانب تفقد الصيدلية المركزية للاطمئنان على توافر الأدوية والمستلزمات الطبية ومراجعة دقة منظومة الصرف الإلكتروني الخاصة بالمنتفعين من خدمات التأمين الصحي الشامل.
وخلال جولته حرص مدير فرع الهيئة ببورسعيد على إجراء حوار مباشر مع المرضى وذويهم للتعرف على آرائهم بشأن مستوى الخدمات الطبية وسرعة الاستجابة داخل المستشفى، مؤكدًا أن رضا المنتفعين يمثل المؤشر الحقيقي لنجاح منظومة الرعاية الصحية.
وشدد الحفناوي على عدم التهاون في تطبيق معايير الجودة داخل المنشآت الصحية التابعة للهيئة، مؤكدًا أن الهدف الأساسي هو ترسيخ الانضباط المؤسسي وتقديم خدمات طبية تليق بأهالي بورسعيد، بما يعكس رؤية الهيئة في بناء منظومة صحية متطورة توفر رعاية آمنة ومتكاملة للمواطنين.
وتأتي هذه الجولة ضمن سلسلة من الجولات الرقابية المفاجئة التي تنفذها الهيئة العامة للرعاية الصحية لمتابعة مستوى الأداء داخل المنشآت الصحية وضمان استمرار تقديم الخدمات الطبية وفق أعلى معايير الجودة، في إطار دعم منظومة التأمين الصحي الشامل وتحقيق أفضل مستوى من الرعاية للمواطنين.
