محافظ السويس يتفقد وحدة طب أسرة جنيفة في زيارة مفاجئة لمتابعة الخدمات الصحية بحي الجناين
السويس - السيد أنور
أجرى اللواء أركان حرب هاني رشاد، محافظ السويس، جولة مفاجئة شملت وحدة طب أسرة جنيفة التابعة لحي الجناين، وذلك في إطار المتابعة الميدانية المستمرة للمنظومة الصحية داخل المحافظة، والوقوف على مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين، خاصة في المناطق الريفية، بما يواكب تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل.
رافق المحافظ خلال الجولة الدكتور محمد علام نائب المحافظ، والدكتورة ماري صبحي مدير مديرية الصحة بالسويس، حيث جاءت الزيارة بهدف التأكد من انتظام العمل داخل الوحدة الصحية، ورصد مدى توافر الإمكانات الطبية والكوادر البشرية اللازمة لتقديم خدمة صحية لائقة للمواطنين على مدار ساعات العمل الرسمية.
وخلال تفقده لأقسام الوحدة، تابع المحافظ آلية تقديم الخدمة للمرضى، واطمأن على انتظام تواجد الأطقم الطبية والتمريض، موجها بضرورة الالتزام الكامل بمواعيد العمل الرسمية، وضمان جاهزية الوحدة لاستقبال الحالات المختلفة دون تأخير، مع توفير بيئة مناسبة للمرضى تسهم في سرعة إنهاء الإجراءات الطبية والإدارية.
وشدد محافظ السويس على أهمية توافر الأدوية والمستلزمات الطبية بشكل دائم داخل الوحدة، وعدم السماح بوجود أي عجز قد يؤثر على مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين، مؤكدا أن تطوير القطاع الصحي يمثل أولوية قصوى ضمن خطة المحافظة لتحسين جودة الحياة والخدمات الأساسية المقدمة للمواطنين في مختلف المناطق.
وأكد المحافظ خلال الجولة أن منظومة التأمين الصحي الشامل تمثل نقلة نوعية في مستوى الخدمة الطبية داخل مصر، مشيرا إلى أن نجاح هذه المنظومة يعتمد بشكل أساسي على كفاءة التشغيل داخل الوحدات الصحية، وحُسن التعامل مع المواطنين، وتوفير الرعاية الطبية بشكل إنساني وسريع وفعال.
كما حرص اللواء هاني رشاد على الاستماع إلى عدد من المواطنين المترددين على الوحدة، حيث استفسر منهم عن مستوى الخدمة المقدمة، ومدى رضاهم عن الأداء الطبي والإداري داخل الوحدة، موجها مدير الوحدة بسرعة الاستجابة لملاحظات وشكاوى المواطنين والعمل على حلها بشكل فوري، بما يضمن تحسين الخدمة بشكل مستمر.
وخلال حديثه مع العاملين بالوحدة، شدد المحافظ على ضرورة حسن معاملة المرضى، والتعامل معهم بروح إنسانية، باعتبار أن الخدمة الصحية لا تقتصر على الجانب الطبي فقط، بل تمتد لتشمل حسن الاستقبال وسرعة الاستجابة وتقديم الدعم النفسي للمريض.
وأشار إلى أن المحافظة مستمرة في تنفيذ جولات مفاجئة على مختلف المنشآت الصحية والخدمية، بهدف متابعة الأداء على أرض الواقع، والتأكد من الالتزام بالمعايير المحددة للجودة والانضباط، وعدم الاعتماد على التقارير المكتبية فقط، مؤكدا أن النزول الميداني هو الوسيلة الأكثر دقة لتقييم مستوى الخدمات.
من جانبهم، أعرب عدد من أهالي قرية جنيفة عن تقديرهم لزيارة المحافظ المفاجئة، مؤكدين أن هذه الزيارات تعكس اهتماما حقيقيا بتحسين مستوى الخدمات الصحية، وتسهم في دفع العاملين داخل الوحدات الطبية إلى مزيد من الانضباط والالتزام.
واختتم المحافظ جولته بالتأكيد على أن المرحلة المقبلة ستشهد متابعة دقيقة لكافة الوحدات الصحية على مستوى حي الجناين وباقي أحياء المحافظة، مع العمل على معالجة أي قصور يتم رصده بشكل فوري، بما يضمن تقديم خدمة طبية تليق بالمواطن السويسي وتحقق أهداف الدولة في تطوير القطاع الصحي بشكل شامل ومستدام.
