محافظ السويس يتفقد المركز التكنولوجي ويشدد على سرعة التعامل مع شكاوى المواطنين
السويس - السيد أنور
أجرى اللواء أركان حرب هاني رشاد محافظ السويس جولة ميدانية داخل المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، في إطار متابعته المستمرة لمستوى الأداء الإداري وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وخلال الجولة، أكد المحافظ على أهمية تعزيز قنوات التواصل المباشر مع المواطنين، والعمل على سرعة الاستجابة لطلباتهم وشكاواهم، بما يضمن تحسين مستوى الخدمات الحكومية وتخفيف الإجراءات وتيسير الحصول عليها في أسرع وقت ممكن.
وشدد المحافظ على ضرورة التنسيق الفوري بين المركز التكنولوجي وكافة الأجهزة التنفيذية والجهات المعنية، لضمان سرعة حل المشكلات الواردة وعدم تأخيرها، مع رفع كفاءة منظومة العمل بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو التحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية.
واستمع المحافظ خلال الزيارة إلى شرح تفصيلي حول آليات العمل داخل المركز، ومراحل استقبال الشكاوى والطلبات، وطرق متابعتها حتى الانتهاء من حلها، موجهاً بضرورة تحسين مؤشرات الأداء ورفع كفاءة العاملين لضمان جودة الخدمة المقدمة.
وأكد اللواء هاني رشاد أن تحسين مستوى الخدمات الحكومية يأتي على رأس أولويات العمل التنفيذي داخل المحافظة، مشيراً إلى أن المتابعة الميدانية المستمرة تمثل أداة رئيسية للوقوف على التحديات على أرض الواقع والعمل على معالجتها بشكل فوري.
رافق المحافظ خلال الجولة الدكتور محمد علام نائب المحافظ، واللواء عارف البركاوي السكرتير العام المساعد، والأستاذة شيماء دكروني مدير المركز التكنولوجي بالمحافظة.
