محافظ السويس يشدد على حسن معاملة المرضى والارتقاء بجودة الخدمات ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل
السويس - السيد أنور
في إطار الاهتمام المستمر بتطوير المنظومة الصحية وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، استقبل اللواء أركان حرب هاني رشاد علي، محافظ السويس، بمكتبه، الدكتور أيمن رخا رئيس إقليم القناة ومدير عام فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة السويس، لبحث سبل الارتقاء بالخدمات الصحية المقدمة للمنتفعين بمنظومة التأمين الصحي الشامل.
حضر اللقاء كل من وسام قطب المدير التنفيذي لشركة موسندا لخدمات الأمن والحراسة، واللواء محمد عبد السلام مدير أمن المجمع الطبي، والعميد عاصم الخولي مدير منطقة الشركة بالسويس، حيث جرى مناقشة عدد من المقترحات الرامية إلى تنظيم حركة تردد المرضى داخل مجمع الرعاية الصحية بصورة حضارية تواكب مستوى الخدمات المقدمة وتحقق راحة المواطنين.
واستعرض المحافظ آليات تطوير منظومة استقبال المرضى، مؤكدًا أهمية تكاتف جميع الجهات المعنية، بما في ذلك الإدارات المختلفة وقطاع الأمن بالهيئة العامة للرعاية الصحية وإدارة رضا المنتفعين بالمجمع الطبي، من أجل تقديم خدمة أكثر كفاءة، والاستماع إلى شكاوى المواطنين والعمل على سرعة التعامل معها وإيجاد الحلول المناسبة.
وشدد اللواء هاني رشاد على ضرورة التزام أفراد الأمن بأداء مهامهم بكفاءة، بما يسهم في الحفاظ على النظام داخل المجمع الطبي وتيسير حصول المرضى على الخدمات الصحية دون معوقات، مؤكدًا أن حسن استقبال المرضى وذويهم والتعامل معهم باحترام وإنسانية يعكس مستوى منظومة التأمين الصحي الشامل ويعزز ثقة المواطنين في جودة الرعاية الصحية المقدمة.
كما أكد محافظ السويس أهمية التعاون الكامل بين الأطقم الطبية وهيئات التمريض وجميع العاملين بالمنشآت الصحية، والعمل بروح الفريق الواحد لتقديم خدمات علاجية متميزة، مع الحرص على توفير سبل الراحة للمرضى، مشيرًا إلى أن جودة الخدمة الطبية تبدأ من حسن المعاملة، وهو ما يمثل أحد أهم عناصر نجاح منظومة التأمين الصحي الشامل وتحقيق رضا المنتفعين.
