النائب سيد عبد الجليل يشارك في اجتماع رضاء المنتفعين لدعم تطوير الخدمات الصحية بالإسماعيلية
كتبت هدى العيسوى
شارك النائب سيد عبد الجليل، عضو مجلس النواب، في أعمال اجتماع المجلس التنفيذي لإدارة رضاء المنتفعين بالهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة الإسماعيلية، والذي انعقد برئاسة الدكتور محمد جبريل مدير فرع الهيئة بالمحافظة، في إطار توجهات الهيئة نحو تعزيز التواصل المجتمعي والاستماع إلى آراء المواطنين ومقترحاتهم بشأن الخدمات الصحية المقدمة.
وجاء الاجتماع تنفيذاً لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، الهادفة إلى توسيع نطاق المشاركة المجتمعية وإشراك مختلف الجهات في جهود تطوير المنظومة الصحية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمنتفعين.
وشهد اللقاء حضور عدد من أعضاء مجلس النواب والقيادات التنفيذية وممثلي المؤسسات الدينية والمجتمعية، بما يعكس حرص الهيئة على فتح قنوات حوار مستمرة مع مختلف فئات المجتمع والاستفادة من رؤاهم ومقترحاتهم لتطوير الأداء داخل المنشآت الصحية.
وتناول الاجتماع عدداً من الموضوعات المهمة المتعلقة بتحسين تجربة المنتفعين، حيث جرى بحث سبل تسهيل إجراءات الحصول على الخدمات الطبية، والارتقاء بمنظومة الاستقبال وخدمة المواطنين، إلى جانب تعزيز آليات التواصل المباشر مع المنتفعين بما يضمن سرعة التعامل مع الملاحظات والشكاوى وتحقيق مستويات أعلى من الجودة والكفاءة.
وأكد النائب سيد عبد الجليل خلال الاجتماع أهمية استمرار التنسيق والتعاون بين الهيئة العامة للرعاية الصحية وأعضاء السلطة التشريعية، بما يساهم في دعم جهود الدولة لتطوير القطاع الصحي وتحقيق أفضل مستوى من الخدمات العلاجية للمواطنين، مشيداً بما تشهده محافظة الإسماعيلية من تطور ملحوظ في الخدمات الصحية ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل.
كما شهد الاجتماع مناقشات موسعة وحواراً مفتوحاً بين أعضاء مجلس النواب ومسؤولي الهيئة حول أبرز التحديات التي تواجه تقديم الخدمات الصحية، إلى جانب استعراض عدد من الأفكار والمبادرات التي من شأنها رفع كفاءة الأداء وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين في مختلف مناطق المحافظة.
وفي ختام الاجتماع، شدد المشاركون على أهمية مواصلة الشراكة والتكامل بين الهيئة العامة للرعاية الصحية والجهات التشريعية والتنفيذية والمجتمعية، باعتبارها ركيزة أساسية لتحقيق التميز المؤسسي والارتقاء بجودة الخدمات الصحية، مع التأكيد على أن المنتفع يظل محور عملية التطوير وهدفها الرئيسي.