رئيس مدينة كفر الدوار يلتقي ممثلي الإدارات المختصة لبحث شكاوى المواطنين وسرعة حلها
كتبت - بهية كساب
عقد الأستاذ نبيل عبد القادر حجاج، رئيس مركز ومدينة كفر الدوار، اليوم، لقاء جماهيريا بديوان عام الوحدة المحلية، بحضور ممثلي الإدارات والجهات المختصة، لبحث شكاوى وطلبات المواطنين والعمل على إيجاد حلول عاجلة لها.
جاء اللقاء تنفيذا لتوجيهات الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، بشأن تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، والاستماع إلى مطالبهم، وسرعة التعامل مع المشكلات التي تمس حياتهم اليومية.
واستمع رئيس مركز ومدينة كفر الدوار، خلال اللقاء، إلى عدد من الشكاوى والطلبات المتعلقة بمختلف القطاعات الخدمية، موجها المسؤولين بسرعة فحصها ودراستها والتنسيق مع الجهات المعنية لاتخاذ الإجراءات اللازمة، وإزالة أسباب الشكاوى وفقا للقوانين واللوائح المنظمة.
وأكد حجاج أن اللقاءات الجماهيرية تمثل قناة مهمة للتواصل المباشر مع المواطنين، وتتيح التعرف بصورة واضحة على احتياجاتهم والمشكلات التي تواجههم، بما يساعد على تحسين مستوى الخدمات المقدمة وتحقيق استجابة أكثر فاعلية لمطالبهم.
وأوضح رئيس المدينة أن باب اللقاء الجماهيري مفتوح أمام جميع المواطنين الراغبين في عرض شكواهم أو تقديم طلباتهم، مشيرا إلى إمكانية التقدم بطلب من خلال المركز التكنولوجي بالوحدة المحلية.
وأضاف أن إدارة خدمة المواطنين تتولى مراجعة الطلبات المقدمة والتواصل مع أصحابها لتحديد مواعيد اللقاء، بما يحقق حسن التنظيم ويسهم في سرعة بحث الشكاوى والطلبات والتعامل معها في أقرب وقت ممكن.
وشدد حجاج على استمرار عقد اللقاءات الجماهيرية بصورة دورية، في إطار توجه الدولة نحو ترسيخ قنوات التواصل المباشر مع المواطنين وتعزيز سرعة الاستجابة لمشكلاتهم.
وأكد رئيس مركز ومدينة كفر الدوار أن الأجهزة التنفيذية تواصل جهودها للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة، والتنسيق المستمر بين الإدارات والجهات المختصة للتعامل الجاد مع شكاوى المواطنين، بما يحقق الصالح العام ويلبي احتياجات أهالي المركز والمدينة.
