الاعتماد والرقابة الصحية تعزز التعاون مع الإسماعيلية لاستدامة جودة الخدمات الطبية
كتبت - فتحية حماد
عززت الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية جهودها لدعم استدامة جودة الخدمات الطبية بمحافظة الإسماعيلية، من خلال زيارة ميدانية برئاسة الدكتور أحمد طه رئيس الهيئة، استهدفت متابعة تطبيق معايير الجودة داخل المنشآت الصحية، ورصد التحديات التي تواجه فرق العمل، بما يحافظ على مكتسبات منظومة التأمين الصحي الشامل ويرتقي بمستوى الرعاية المقدمة للمواطنين.
واستهل الدكتور أحمد طه الزيارة بلقاء اللواء أركان حرب نبيل السيد حسب الله محافظ الإسماعيلية، حيث ناقش الجانبان آليات تطوير التعاون خلال المرحلة المقبلة، ودعم المنشآت الصحية ورفع جاهزيتها لتطبيق معايير الجودة، بما يتوافق مع توجهات الدولة الرامية إلى تطوير منظومة الرعاية الصحية والتوسع في مظلة التأمين الصحي الشامل.
وأشاد رئيس الهيئة بالجهود التي تبذلها المحافظة للحفاظ على تقديم خدمات صحية آمنة وفعالة، مؤكدًا أن استدامة نجاح المنظومة الصحية تعتمد على تكامل جهود جميع الأطراف، واتساع نطاق تطبيق معايير الاعتماد، وترسيخ الوعي بأهمية الجودة باعتبارها ضمانة أساسية لرفع كفاءة الخدمة وحماية حقوق المرضى.
وأوضح أن عدد المنشآت الصحية الحاصلة على الاعتماد وفق معايير الهيئة المعتمدة دوليًا في محافظة الإسماعيلية بلغ 120 منشأة، من بينها 63 منشأة تابعة للقطاع الخاص، وهو ما يعكس اتساع نطاق المشاركة في تطبيق معايير الجودة، ويؤكد أهمية الدور الذي يؤديه القطاع الخاص كشريك أساسي في إنجاح منظومة التأمين الصحي الشامل.
وأشار إلى أن الهيئة نفذت عددًا من البرامج التدريبية وعمليات الدعم الفني داخل المحافظة، بهدف رفع كفاءة الكوادر الصحية وتعزيز قدرتها على تطبيق متطلبات الاعتماد وممارسات سلامة المرضى، مؤكدًا أن الاستثمار في العنصر البشري يمثل أساسًا راسخًا لاستمرار التطوير داخل المنشآت الصحية.
وأضاف أن الهيئة تواصل تقديم المساندة للمنشآت خلال مختلف مراحل رحلتها نحو الجودة، من خلال الزيارات الميدانية والتواصل المباشر مع فرق العمل، للوقوف على المشكلات الفعلية ومساعدتها في تجاوزها، بما يضمن استمرار التحسين والحفاظ على مستويات الأداء.
من جانبه، رحب محافظ الإسماعيلية برئيس الهيئة والوفد المرافق له، مثمنًا الجهود المبذولة لدعم منظومة التأمين الصحي الشامل بالمحافظة، التي انضمت إلى المرحلة الأولى من المنظومة في فبراير 2021، باعتبارها أحد المحاور الرئيسية لخطة الدولة الرامية إلى توفير رعاية صحية متكاملة للمواطنين.
وأكد المحافظ أن التأمين الصحي الشامل أحدث تحولًا واضحًا في مستوى الخدمات الصحية المقدمة لأبناء الإسماعيلية، مشيرًا إلى أن الدولة تستهدف الوصول بالتغطية الصحية إلى جميع المواطنين وعدم ترك أي فئة خارج مظلة الرعاية الصحية.
وأشار إلى أن مختلف الجهات المعنية بالقطاع الصحي تعمل بصورة متكاملة لخدمة أبناء المحافظة وتيسير حصولهم على الخدمات الطبية، مع مواصلة معالجة التحديات التي قد تحول دون استفادة بعض الفئات من المنظومة، وفي مقدمتها العمالة غير المنتظمة.
وعقب اللقاء، تفقد الدكتور أحمد طه مجمع الإسماعيلية الطبي، لمتابعة مدى الالتزام بمعايير الجودة واستمرار الممارسات التي تكفل سلامة المرضى وتحافظ على مستوى الخدمات الطبية المقدمة.
وخلال الجولة، التقى رئيس الهيئة قيادات المجمع وعددًا من الأطقم الطبية والتمريضية والإدارية، مؤكدًا أن العاملين داخل المنشآت الصحية يمثلون الشريك الحقيقي في تحويل معايير الجودة من نصوص وضوابط إلى ممارسة يومية يشعر بها المريض.
وأوضح أن ما يواجهه العاملون من تحديات أثناء تطبيق المعايير يمثل مصدرًا مهمًا للهيئة في تطويرها وتحديثها بما يتلاءم مع واقع العمل واحتياجات المنظومة الصحية المصرية.
وشدد الدكتور أحمد طه على أن الحصول على الاعتماد لا يمثل نهاية الطريق، وإنما بداية لمسار مستمر من المتابعة والتقييم والتحسين، مؤكدًا أن الغاية الأساسية من تطبيق معايير الجودة هي تقديم رعاية صحية آمنة وفعالة تضع المريض وحقوقه واحتياجاته في مقدمة الأولويات.
وضم وفد الهيئة خلال الزيارة الدكتور سيد العقد، والدكتورة ولاء عبد اللطيف، والدكتورة إيمان الشحات أعضاء مجلس الإدارة، والدكتور محمد السايس القائم بأعمال المدير التنفيذي للهيئة، والدكتورة رانيا حسين مدير الإدارة العامة للدعم الفني، والدكتورة كريستين مؤنس مدير عام فرع الهيئة بالإسماعيلية، والدكتور محمد الطحاوي مدير المتابعة والاتصال السياسي.
وكان في استقبال وفد الهيئة الدكتورة ريم مصطفى صالح وكيل وزارة الصحة بالإسماعيلية، والدكتور محمد جبريل مدير فرع هيئة الرعاية الصحية بالإسماعيلية، والدكتور أحمد عبد اللطيف مدير مجمع الإسماعيلية الطبي.
