محافظ السويس يتابع شكاوى المواطنين بالمركز التكنولوجي ويوجه بسرعة حلها
السويس- السيد أنور
أجرى اللواء أركان حرب هاني رشاد، محافظ السويس، جولة مفاجئة بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، يرافقه اللواء عارف البركاوي، السكرتير العام المساعد للمحافظة، لمتابعة سير العمل والاطلاع على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، في إطار المتابعة الميدانية المستمرة وحرص المحافظة على سرعة الاستجابة للمطالب والشكاوى.
وخلال الجولة، التقى محافظ السويس عددًا من المواطنين واستمع إلى طلباتهم وشكاواهم في عدد من المجالات، وحرص على الاستماع إلى تفاصيل كل حالة والاطلاع على الإجراءات التي تم اتخاذها بشأنها، مؤكدًا ضرورة التعامل الجاد والسريع مع شكاوى المواطنين والعمل على إزالة أسبابها وفقًا للقوانين واللوائح المنظمة.
وشهدت الجولة توجيهات عاجلة بشأن عدد من الطلبات التي عرضها المواطنون، حيث أجرى المحافظ اتصالات هاتفية بعدد من رؤساء الأحياء والقيادات التنفيذية لمتابعة الموقف التنفيذي لكل شكوى، مشددًا على سرعة بحثها واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها، وإنجازها في إطار القواعد القانونية.
كما وجه محافظ السويس بضرورة استمرار التواصل المباشر مع المواطنين، ومتابعة طلباتهم بصورة مستمرة حتى الانتهاء منها، بما يضمن عدم تأخر الإجراءات أو تعطل حل المشكلات المعروضة على الأجهزة التنفيذية.
وأكد اللواء هاني رشاد أن خدمة المواطنين والعمل على حل مشكلاتهم يأتيان في مقدمة أولويات العمل التنفيذي بالمحافظة، مشددًا على استمرار المتابعة الميدانية، وسرعة التعامل مع الشكاوى، وتيسير الإجراءات أمام المواطنين، بما يدعم تحسين مستوى الخدمات ورفع كفاءة الأداء داخل الأجهزة التنفيذية.
