الهيئة القومية لسكك حديد مصر توضح حقيقة منع ركاب من استقلال القطار
كتب: مني الحديدي
تابعت الهيئة القومية لسكك حديد مصر ما تم تداوله على بعض المواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي حول مقطع فيديو يُزعم فيه منع أحد المواطنين من استقلال القطار بسبب ارتدائه شورت.
وأوضحت الهيئة أن الواقعة حدثت على متن القطار رقم 945 المتجه من القاهرة إلى بورسعيد أثناء تواجده على رصيف رقم 1 بمحطة مصر برمسيس، عندما طلب مواطن برفقة سيدة السماح لهما بالسفر باستخدام تذاكر القطار رقم 3015 بعد تخلفهما عن رحلتهما الأصلية.
وخلال تلبية الطلب، قام الراكب بوضع ساتر قماشي على رف الأمتعة داخل العربة بحجة الخصوصية، ما استدعى تدخل مشرف القطار لمطالبته بإزالة الساتر والالتزام بالتعليمات. إلا أن الراكب تجاوز في تصرفاته وصور الواقعة بشكل مجتزأ تم تداوله بطريقة مسيئة للعاملين بالهيئة.
وأكدت الهيئة أنها فتحت تحقيقًا في الواقعة وأحالتها للجهات القضائية لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
وشددت الهيئة القومية لسكك حديد مصر على أنه لم يتم منع أي راكب من استقلال القطارات بسبب ملابسه، وأن جميع العاملين ملتزمون باللوائح والتعليمات، مع محاسبة أي مقصر وفق القواعد القانونية والإدارية.
كما أكدت الهيئة على توفر منظومة خدمة المواطنين على مدار الساعة لتلقي الملاحظات والشكاوى والتعامل معها بشكل مباشر، داعية وسائل الإعلام إلى تحري الدقة وعدم الانسياق وراء مواد مضللة أو مجتزأة.
وأهابت الهيئة بالركاب الالتزام بالقيم المجتمعية والأخلاقية أثناء استخدام وسائل النقل العام والتعاون مع الأطقم لضمان رحلة آمنة ومريحة للجميع.