دوت شات تطلق أول نظام «QR» ذكي لإعادة تعريف تجربة المطاعم في مصر
كتبت - هدى العيسوي
أعلن تطبيق دوت شات عن طرح نظامه المبتكر «Restaurant QR System»، كأول حل ذكي ومتكامل من نوعه في مصر يهدف إلى تقديم تجربة أكثر سلاسة وتفاعلية لرواد المطاعم.
يعتمد النظام على رمز QR مخصص لكل طاولة، يتيح للزبائن تصفح المنيو الرقمي والعروض الخاصة، وتنفيذ الطلبات مباشرة من هواتفهم، مع إمكانية إضافة طلبات جديدة في أي وقت حتى الدفع، وإرسالها مباشرة إلى المطبخ دون الحاجة لانتظار النادل أو التعامل مع القوائم الورقية.
ولضمان استمرارية الخدمة حتى في حال انقطاع الإنترنت، يوفر النظام منيو أوفلاين بصيغة PDF، مع مراعاة العملاء الذين يفضلون الأسلوب التقليدي. كما يتميز النظام بتحليلات ذكية لجمع بيانات العملاء، ما يمكّن أصحاب المطاعم من إطلاق حملات تسويقية موجهة، وإعادة استهداف الزبائن بالعروض المناسبة، وبناء برامج ولاء فعّالة، مع تكامل سلس مع أنظمة تشغيل المطاعم ودعم وسائل الدفع التقليدية والرقمية، بما في ذلك الدفع بالتقسيط.
ويتيح «Restaurant QR System» إدارة موحدة لجميع الفروع عبر منصة مركزية، مع متابعة الإحصائيات اليومية وتحليل سلوك المستهلكين بما يسهم في تحسين الأداء وتقديم خدمة ضيافة متسقة.
بهذه الخطوة، يرسخ تطبيق دوت شات موقعه الريادي في تقديم الحلول التقنية لقطاع الضيافة، مؤكداً أن التحول الرقمي أصبح ضرورة استراتيجية لمستقبل المطاعم في مصر.