التدخل السريع يستجيب لـ 162 بلاغاً وينقذ عشرات الحالات الإنسانية خلال أسبوع
كتبت - بهية كساب
وجهت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي فرق التدخل السريع المركزية والمحلية بالمحافظات بسرعة التحرك للتعامل مع الاستغاثات التي وردت إلى الوزارة خلال الأسبوع الثالث من سبتمبر، والتي شملت حالات إنسانية لكبار السن بلا مأوى، وأطفال في الشوارع، ونساء معنفات، بالإضافة إلى البلاغات الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة ومواقع التواصل الاجتماعي.
وبلغ إجمالي البلاغات التي تعاملت معها الفرق خلال هذا الأسبوع 162 بلاغاً متنوعاً، من بينها 77 حالة لكبار بلا مأوى، و43 حالة لأطفال بلا مأوى، و10 حالات لنساء معنفات وأطفالهن، إلى جانب 32 حالة إنسانية في مختلف المحافظات.
وتعامل الفريق مع حالات مؤثرة، منها استقبال فتاة تبلغ من العمر 17 عاماً تركت منزل أسرتها بسبب خلافات عائلية، حيث تم إيداعها بإحدى مؤسسات الرعاية الاجتماعية لحمايتها من مخاطر الشارع. وفي محافظة المنيا رصد الفريق حالة طفل كفيف يبلغ من العمر 13 عاماً يعمل في ورشة للحديد لمساعدة نفسه وأسرته، فتم إجراء دراسة حالة له، وتوجيه أسرته لاستخراج بطاقة الخدمات المتكاملة، والتنسيق مع جمعية أهلية لرفع كفاءة المنزل.
وفي الشرقية، تدخل الفريق لإنقاذ سيدة مسنة تعاني من داء الفيل والسمنة المفرطة منذ 12 عاماً، حيث تم توفير مرتبة هوائية خاصة لها، وكرتونة مواد غذائية، وصرف دعم مالي عاجل مع العمل على توفير دعم شهري لعلاجها. أما في الدقهلية فقد تم نقل مسن سبعيني يعاني من كسور قديمة وغير قادر على الحركة إلى المستشفى لتلقي العلاج، ثم إيداعه بإحدى مؤسسات الرعاية لتوفير الرعاية الكاملة له.
كما رصد فريق التدخل السريع عدداً من المخالفات داخل بعض دور الأيتام، حيث تم غلق دارين للرعاية بالقاهرة واتخاذ إجراءات قانونية ضد مؤسسات أخرى بالتنسيق مع لجنة الضبطية القضائية بالوزارة.
وتؤكد وزارة التضامن أن فرق التدخل السريع، التي يتمتع بعض أعضائها بصفة الضبطية القضائية وفق قرار وزير العدل رقم 6263 لسنة 2023، تعمل على مدار الساعة لتحقيق استجابة فورية للأزمات ورصد أي تجاوزات بحق الأطفال والمسنين داخل مؤسسات الرعاية، إلى جانب إنقاذ الكبار والأطفال بلا مأوى من خلال البلاغات الواردة عبر الخط الساخن للوزارة 16439، أو الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، أو ما يتم رصده عبر وسائل الإعلام ومنصات التواصل الاجتماعي.