محافظ قنا يكرم المتميزين بمنظومة الشكاوى تقديرًا لجهودهم في خدمة المواطنين
قنا - ممدوح السنبسي
كرم الدكتور خالد عبدالحليم محافظ قنا، اليوم الأربعاء، العاملين بمنظومة الشكاوى بالمديريات المختلفة وإدارات ديوان عام المحافظة، وذلك بحضور الدكتور حازم عمر نائب المحافظ، واللواء أيمن السعيد السكرتير المساعد، وسحر سعد مدير المركز التكنولوجي.
وجاء هذا التكريم تقديرًا للجهود المتميزة التي بذلها العاملون في سرعة فحص ودراسة الشكاوى المقدمة من المواطنين والعمل على حلها بكفاءة، بما أسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة، وتعزيز جسور التواصل بين المواطنين والأجهزة التنفيذية، وتحقيق نسبة إنجاز كاملة بلغت 100 في المائة.
وشمل التكريم واحدًا وعشرين من مسؤولي منظومة الشكاوى بمديريات التضامن الاجتماعي، والتموين، وشركة مياه الشرب والصرف الصحي، وهيئة الطرق والكباري، والتنظيم والإدارة، والشباب والرياضة، والإسكان، وشركة الكهرباء، والموارد المائية والري، والأوقاف، ووحدة الاسترداد، والطرق والنقل، وإدارات الموارد البشرية، والتخطيط العمراني، والشؤون المالية والإدارية، والمراجعة الداخلية والحوكمة، والشؤون القانونية، وأملاك الدولة، والاستثمار، إلى جانب وحدات نظم المعلومات الجيومكانية والمتغيرات المكانية، والطب البيطري، مشيدًا بدورهم الفعال والتزامهم الجاد في التعامل مع شكاوى المواطنين.
وأكد محافظ قنا استمرار دعم المحافظة لتطوير منظومة الشكاوى والارتقاء بكفاءة العاملين بها، بما يضمن تقديم خدمات أفضل للمواطنين وتحقيق أعلى معدلات الرضا عن الأداء الحكومي، موضحًا أن منظومة الشكاوى الحكومية تعد إحدى الركائز الأساسية لتحسين جودة الخدمات.
وأضاف أن المحافظة تولي اهتمامًا بالغًا بملف شكاوى المواطنين باعتباره أداة مهمة لرصد المشكلات على أرض الواقع والتعامل معها بشكل فوري وشفاف، بما يسهم في تعزيز ثقة المواطن في الجهاز التنفيذي وتحسين مستوى الخدمات المقدمة.
