نائب محافظ السويس يتابع أداء المركز التكنولوجي بحي فيصل ويؤكد الارتقاء بخدمات المواطنين
السويس - السيد أنور
في إطار توجيهات محافظ السويس بمتابعة كفاءة المراكز التكنولوجية وتحسين مستوى الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين، أجرى الدكتور محمد علام نائب محافظ السويس جولة تفقدية داخل المركز التكنولوجي بحي فيصل لمتابعة سير العمل والاطمئنان على مستوى الخدمات التي يحصل عليها المواطنون.
رافق نائب المحافظ خلال جولته المهندسة جهاد أحمد رئيس حي فيصل، إلى جانب مدير المركز التكنولوجي وعدد من رؤساء الأقسام بالحي، حيث شملت الجولة متابعة آليات العمل داخل المركز ومدى سرعة إنجاز الطلبات المقدمة من المواطنين.
وخلال الزيارة شدد نائب المحافظ على أهمية التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مطالبهم والعمل على حل المشكلات التي تواجههم في أسرع وقت ممكن، مؤكداً أن تطوير منظومة الخدمات الحكومية يمثل أولوية أساسية في إطار جهود الدولة لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
كما حرص الدكتور محمد علام على الالتقاء بعدد من المواطنين المتواجدين داخل المركز للاستماع إلى آرائهم حول مستوى الخدمة المقدمة، حيث استعرض بعض المواطنين عدداً من المشكلات التي تواجههم أثناء إنهاء الإجراءات المتعلقة بخدمات الحي.
وعلى الفور كلف نائب المحافظ رئيس حي فيصل بمتابعة هذه الشكاوى والتنسيق مع الجهات التنفيذية المختصة للعمل على حلها في أقرب وقت ممكن، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لتسهيل الإجراءات أمام المواطنين وضمان سرعة إنجاز معاملاتهم.
وأكد نائب المحافظ أن المراكز التكنولوجية تمثل أحد أهم الأدوات التي تعتمد عليها الدولة في تطوير منظومة العمل الإداري وتحقيق التحول الرقمي في الخدمات الحكومية، بما يسهم في تقليل زمن تقديم الخدمة والارتقاء بجودتها.
وأشار إلى ضرورة استمرار المتابعة الميدانية لأداء المراكز التكنولوجية والتأكد من التزام العاملين بتقديم الخدمات للمواطنين بكفاءة وشفافية، مع العمل على تذليل أي عقبات قد تواجه المواطنين أثناء الحصول على الخدمات المختلفة.
واختتمت الجولة بالتأكيد على أهمية تطوير بيئة العمل داخل المراكز التكنولوجية بما يضمن تقديم خدمات متميزة للمواطنين، في إطار رؤية الدولة الهادفة إلى تحسين مستوى الخدمات الحكومية وتعزيز ثقة المواطنين في مؤسساتها.
