محافظ السويس يتابع أداء المركز التكنولوجي ويوجه بسرعة إنهاء طلبات المواطنين والاستجابة الفورية لشكاواهم
السويس- السيد أنور
أجرى اللواء أركان حرب هاني رشاد علي محافظ السويس جولة تفقدية بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، لمتابعة انتظام العمل ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين، في إطار الحرص على تحسين مستوى الأداء وتيسير الإجراءات.
رافق المحافظ خلال جولته الدكتور محمد علام نائب المحافظ، وشيماء دكروني مدير المركز التكنولوجي، حيث تفقد أقسام المركز المختلفة واطلع على آليات العمل وسير تقديم الخدمات.
ووجه المحافظ العاملين بالمركز ببذل أقصى الجهود في التعامل مع طلبات المواطنين، مع ضرورة التواصل المباشر مع أصحاب الطلبات لاستيفاء المستندات المطلوبة، والعمل على تبسيط الإجراءات بما يضمن سرعة الإنجاز وتقليل زمن الانتظار.
كما حرص خلال جولته على الاستماع إلى عدد من المواطنين المترددين على المركز، للتعرف على مطالبهم ومشكلاتهم، مؤكدًا أن الهدف الأساسي هو تقديم خدمة فعالة تلبّي احتياجات المواطنين في إطار القانون.
وأشار إلى أن طلبات وشكاوى المواطنين تخضع لمراجعة يومية داخل المراكز التكنولوجية، مع اتخاذ القرارات المناسبة بشأنها بشكل سريع، بما يعزز من كفاءة الاستجابة الحكومية.
وفي سياق متصل، تابع المحافظ ما يتم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي، حيث استجاب لطلب أحد المواطنين الراغبين في مقابلته، ووجه بالتواصل معه على الفور، واستمع إلى مشكلته بشكل مباشر، مكلفًا الجهات المختصة بدراستها وعرض الحلول المناسبة له في أسرع وقت ممكن.
