نائب محافظ السويس يتفقد المراكز التكنولوجية لمتابعة التصالح وتقنين الأراضي وتحسين جودة الخدمات
كتب- السيد أنور
في إطار توجيهات اللواء أركان حرب هاني رشاد محافظ السويس بضرورة المتابعة الميدانية المستمرة وتطوير منظومة الخدمات الحكومية، أجرى الدكتور محمد علام نائب المحافظ جولة تفقدية شملت المراكز التكنولوجية بأحياء الأربعين وعتاقة وفيصل، للوقوف على سير العمل ومتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
رافق نائب المحافظ خلال الجولة اللواء هشام همام رئيس حي عتاقة، والعميد محمد خيري رئيس حي الأربعين، والمهندسة جهاد أحمد رئيس حي فيصل، إلى جانب مديري المراكز التكنولوجية، حيث تم تفقد منظومة العمل داخل هذه المراكز والتأكد من انتظام تقديم الخدمات وفق المعايير المحددة.
وركزت الجولة على متابعة معدلات الإنجاز في عدد من الملفات الحيوية، في مقدمتها التصالح في مخالفات البناء، وتقنين أوضاع الأراضي، واستخراج تراخيص البناء، إلى جانب خدمات المحال العامة، باعتبارها من الملفات التي تمس حياة المواطنين بشكل مباشر.
وخلال تفقده، حرص نائب المحافظ على التواصل المباشر مع المواطنين المترددين على المراكز، حيث استمع إلى آرائهم حول مستوى الخدمة، ومدى سرعة إنجاز الإجراءات، والتزام العاملين بتقديم التيسيرات اللازمة، مؤكدًا أهمية هذا التواصل في تقييم الأداء على أرض الواقع.
ووجه الدكتور محمد علام بضرورة حسن استقبال المواطنين وتبسيط الإجراءات وسرعة إنهاء الطلبات في إطار المدد القانونية، مع التأكيد على تذليل أي عقبات قد تواجه المتعاملين مع المراكز، ومحاسبة أي تقصير في تقديم الخدمة.
كما شدد على أهمية توفير لافتات إرشادية واضحة تتضمن المستندات المطلوبة لكل خدمة والرسوم المقررة، بما يسهم في تسهيل الإجراءات على المواطنين وتقليل الوقت والجهد المبذول.
وأكد نائب المحافظ أن هذه الجولات تأتي ضمن خطة شاملة لرفع كفاءة المراكز التكنولوجية وتطوير الأداء الحكومي، بما يحقق رضا المواطنين ويعزز الثقة في الخدمات المقدمة، مشيرًا إلى أن الجولات المفاجئة ستتواصل بجميع أحياء المحافظة لضمان الانضباط وتحسين جودة الخدمة.
واختتم تصريحاته بالتأكيد على أن المحافظة مستمرة في تنفيذ توجيهات القيادة التنفيذية نحو تقديم خدمات حكومية متطورة تواكب احتياجات المواطنين وتسهم في تحسين جودة الحياة داخل المجتمع السويسي.
