«الاعتماد والرقابة الصحية» تتابع من الأقصر أثر التأمين الصحي الشامل على أرض الواقع
كتبت- فتحية حماد
أكد الدكتور أحمد طه، رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية «GAHAR»، أن المتابعة الميدانية تمثل ركيزة أساسية لتقييم ما أحدثته منظومة التأمين الصحي الشامل من تغيير حقيقي في مستوى الرعاية الصحية، مشددًا على أن جودة الخدمة ورضا المواطن، إلى جانب المؤشرات والأرقام، تمثل المقياس الأهم لنجاح أي إصلاح صحي.
جاء ذلك خلال زيارة الدكتور أحمد طه والوفد المرافق له إلى محافظة الأقصر، حيث التقى المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر، لمتابعة التطور الذي شهدته الخدمات الصحية بالمحافظة منذ تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل، والوقوف على التحديات التي تواجهها، وبحث سبل الحفاظ على مكتسبات التطوير والتوسع في المنشآت الصحية المعتمدة.
وأوضح الدكتور أحمد طه أن القيادة السياسية تولي اهتمامًا كبيرًا بمتابعة رضا المواطنين والمتعاملين مع منظومة التأمين الصحي الشامل، مؤكدًا أن الإصلاح الصحي لا تكتمل نتائجه بإنشاء المنشآت أو زيادة حجم الخدمات فقط، وإنما بما يلمسه المواطن من تحسن في إتاحة الخدمة وجودتها وسلامتها.
وقال رئيس الهيئة: «نريد أن نرى التطوير بعين المواطن؛ ماذا تغير في الخدمة التي يحصل عليها؟ وما الذي لا يزال يحتاج إلى تحسين؟ فالمواطن هو الغاية من المنظومة، ورضاه أحد أهم مؤشرات نجاحها».
وأشار إلى أن تجربة الأقصر تكتسب أهمية خاصة باعتبارها إحدى محافظات المرحلة الأولى لتطبيق التأمين الصحي الشامل، مؤكدًا أن ما تشهده محافظات الصعيد من تطوير للخدمات الصحية يعكس توجه الدولة نحو تحقيق مزيد من العدالة في الحصول على الرعاية الصحية، لافتًا إلى أن اهتمام الدولة بصحة المواطن لا تحده الجغرافيا، وأن أبناء الصعيد في قلب مشروع الإصلاح الصحي المصري.
وبحث رئيس الهيئة ومحافظ الأقصر سبل استدامة ما تحقق من تطوير، والتعامل مع التحديات التي يكشف عنها التطبيق الفعلي للمنظومة، إلى جانب تعزيز التعاون بين المحافظة والهيئة ومختلف الجهات الصحية لزيادة عدد المنشآت المؤهلة للعمل وفق معايير الجودة.
وأوضح الدكتور أحمد طه أن محافظة الأقصر تضم حاليًا 75 منشأة صحية معتمدة من «GAHAR»، تشمل 13 مستشفى، و54 منشأة للرعاية الصحية الأولية، إلى جانب صيدلية و4 معامل و3 مراكز طبية.
وأكد أن هذا العدد يعكس اتساع نطاق تطبيق معايير الجودة بالمحافظة، إلا أن القيمة الحقيقية للاعتماد تبدأ بعد الحصول عليه، من خلال استمرار المنشأة في تطبيق المعايير والحفاظ على سلامة المرضى والعمل على تحسين الأداء بصورة مستمرة.
وشدد رئيس الهيئة على أن الاعتماد ليس غاية في ذاته، وإنما تكمن قيمته الحقيقية في تحول المعيار إلى ممارسة، والممارسة إلى خدمة أكثر أمانًا، والخدمة الأفضل إلى ثقة يشعر بها المواطن.
وفي إطار الزيارة، عقد رئيس الهيئة ومحافظ الأقصر لقاءً موسعًا مع القيادات التنفيذية والصحية، وعدد من أعضاء مجلسي النواب والشيوخ، وممثلي قطاعات تقديم الخدمة الصحية، للاستماع إلى رؤيتهم بشأن ما تحقق من تطور، والتحديات التي تواجه المنشآت الصحية، وفرص تحسين جودة الخدمات والتوسع في الاعتماد، خاصة مع مشاركة القطاع الخاص.
وأكد المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر، أهمية الشراكة مع الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية في الحفاظ على جودة الخدمات المقدمة ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل، مشيرًا إلى أن المرحلة المقبلة تتطلب البناء على ما تحقق، ومعالجة التحديات ومواصلة تحسين تجربة المواطن مع المنظومة.
وخلال اللقاء، قدم الدكتور السيد العقدة، عضو مجلس إدارة الهيئة، عرضًا حول معايير اعتماد المنشآت الصحية ومتطلبات الانضمام إلى منظومة التأمين الصحي الشامل، أعقبه حوار مفتوح مع مقدمي الخدمات الصحية، جرى خلاله الرد على استفسارات ممثلي القطاع الخاص حول رحلة التأهيل والاعتماد.
وعلى هامش الزيارة، كرّم الدكتور أحمد طه الدكتورة ناهد محمد، مدير عام فرع الهيئة بالأقصر، بمناسبة بلوغها السن القانونية، تقديرًا لما قدمته من عطاء وجهود في دعم مسيرة الهيئة بالمحافظة، كما أهداها المهندس عبد المطلب عمارة درع محافظة الأقصر تقديرًا لإسهاماتها خلال سنوات عملها.
وشارك في اللقاء الدكتور سيد العقدة، عضو مجلس إدارة هيئة الاعتماد والرقابة الصحية، والدكتورة رحاب علي، مدير فرع الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل بالأقصر، والدكتور أحمد الملاح، مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالأقصر، والدكتور أحمد أبو العطا، وكيل وزارة الصحة بالأقصر، والدكتور أبو النجا الحجاجي، نقيب أطباء الأقصر، إلى جانب أعضاء مجلسي النواب والشيوخ وعدد من القيادات وممثلي القطاع الصحي بالمحافظة.
