رئيس مياه قنا يعقد أول اجتماع مع قيادات الشركة لمتابعة الأداء وتحسين الخدمات
قنا - ممدوح السنبسي
عقد المهندس رفعت إسماعيل، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بقنا، أول اجتماع له مع رؤساء القطاعات ومديري عموم الأفرع، بهدف التعارف وتوحيد الرؤى، ومراجعة مستجدات العمل ومؤشرات الأداء بمختلف قطاعات الشركة وأفرعها.
واستعرض الاجتماع مؤشرات الأداء الحالية ومعدلات الفاقد وموقف التحصيل، إلى جانب متابعة أعمال الصيانة الدورية ومدى جاهزية المحطات والشبكات، بما يسهم في رفع كفاءة التشغيل وضمان استمرارية خدمات مياه الشرب والصرف الصحي وتحسين مستواها للمواطنين.
وأكد المهندس رفعت إسماعيل أن المواطن يأتي في مقدمة أولويات الشركة، وأن تلبية احتياجاته والتعامل مع شكاواه واستفساراته تمثل محورًا أساسيًا في منظومة العمل، مشددًا على ضرورة سرعة الاستجابة للشكاوى ودراستها بجدية، والتواصل المستمر مع المواطنين لإيجاد حلول فعالة للمشكلات التي تواجههم، بما يعزز ثقتهم في الشركة والخدمات المقدمة.
وشدد رئيس الشركة على أهمية تكثيف المتابعة الميدانية، والالتزام بخطط الصيانة الدورية، والعمل على رفع كفاءة التشغيل وتحسين مؤشرات الأداء، مع تعزيز التكامل بين القطاعات الفنية والإدارية وجميع الأفرع، وتوحيد الجهود والعمل بروح الفريق الواحد لتحقيق أفضل النتائج.
ويأتي الاجتماع في مستهل مرحلة تستهدف تعزيز الانضباط المؤسسي وترسيخ ثقافة العمل الجماعي والارتقاء بمستوى الأداء، بما يتماشى مع تطلعات المواطنين بمحافظة قنا، ويدعم جهود الشركة لتقديم خدمات مياه الشرب والصرف الصحي وفق أعلى معايير الجودة والكفاءة.
وترفع شركة مياه الشرب والصرف الصحي بقنا شعار «المواطن أولًا.. وجودة الخدمة مسؤوليتنا»، تأكيدًا لالتزامها بتحسين الخدمات والاستجابة لاحتياجات المواطنين.
