محافظ السويس يتابع أداء الديوان العام ويؤكد تسريع إنجاز طلبات المواطنين
السويس- السيد أنور
أجرى اللواء أركان حرب هاني رشاد محافظ السويس جولة ميدانية موسعة داخل الديوان العام للمحافظة، في إطار متابعته المستمرة لمعدلات الأداء الإداري ومستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، مع التركيز على سرعة إنجاز الطلبات وحسم الشكاوى دون تأخير.
واستهل المحافظ جولته بتفقد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، حيث اطلع على آليات استقبال الطلبات ومنظومة العمل الداخلية، مشددًا على ضرورة الالتزام بالمعايير الزمنية المحددة للرد على الشكاوى وإنهاء الإجراءات في أقصر وقت ممكن، بما يحقق رضا المواطنين ويعكس كفاءة الجهاز التنفيذي.
وخلال الجولة، حرص المحافظ على الاستماع مباشرة إلى عدد من المواطنين المتواجدين بالمركز، للتعرف على طبيعة طلباتهم وملاحظاتهم بشأن مستوى الخدمة، موجها مدير المركز بسرعة بحث الشكاوى وتيسير الإجراءات، مع ضمان التواصل الفعال مع أصحاب الطلبات حتى الوصول إلى حلول نهائية.
وأكد محافظ السويس أن المرحلة الحالية تتطلب مضاعفة الجهد داخل الإدارات المختلفة، والعمل بروح الفريق الواحد لتبسيط الإجراءات وتقليل زمن إنجاز المعاملات، بما يسهم في تحسين بيئة العمل الإداري ورفع جودة الخدمات الحكومية.
وفي ختام جولته، قدم المحافظ التهنئة للعاملين بديوان عام المحافظة بمناسبة شهر رمضان المبارك، داعيًا إلى استمرار الانضباط وتحمل المسؤولية، وتعزيز قيم التعاون والإخلاص في أداء المهام، خاصة خلال الشهر الكريم، بما يضمن استمرار تقديم الخدمات بالكفاءة المطلوبة لأهالي السويس.
رافق المحافظ خلال الجولة الدكتور محمد علام نائب المحافظ، وأحمد وزيري السكرتير العام، واللواء عارف البركاوي السكرتير العام المساعد، حيث تم التأكيد على استمرار المتابعة الميدانية لضمان تحقيق أعلى معدلات الإنجاز داخل مختلف قطاعات الديوان العام.
