دار السلام للسياحة تنظم يوماً تدريبياً لتنمية مهارات التواصل وخدمة العملاء
كتب - أحمد محمد
نظمت شركة دار السلام للسياحة يوماً تدريبياً متخصصاً لموظفيها، في إطار استراتيجيتها الرامية إلى الاستثمار في العنصر البشري باعتباره الركيزة الأساسية لتحقيق التميز المؤسسي، وذلك بهدف رفع كفاءة العاملين، وتطوير مهاراتهم المهنية، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء.
وشهد البرنامج التدريبي حضور الاستشاري والمحاضر الدولي والخبير التدريبي الدكتور ماهر السيسي، فيما تولى تنظيم وإشراف فعاليات اليوم الأستاذ أحمد جوهر، مدير التسويق والعلاقات العامة بالشركة.
وتضمن اليوم التدريبي مجموعة من المحاور العملية التي ركزت على تنمية مهارات التواصل الفعال، والارتقاء بأساليب خدمة العملاء، وتعزيز ثقافة العمل الجماعي، إلى جانب التدريب على كيفية التعامل مع مختلف المواقف المهنية، وترسيخ مفاهيم التطوير المستمر والتميز في بيئة العمل.
وسادت أجواء من التفاعل الإيجابي بين المشاركين، الذين أكدوا أن مثل هذه البرامج التدريبية تمثل فرصة حقيقية لاكتساب الخبرات وصقل المهارات، بما يسهم في إعداد كوادر أكثر كفاءة وثقة، قادرة على مواكبة التطورات المتسارعة في قطاع السياحة وتقديم خدمات متميزة تلبي تطلعات العملاء.
وأعربت إدارة شركة دار السلام للسياحة عن تقديرها لجميع المشاركين والمحاضرين على ما قدموه من تعاون وتفاعل كان له أثر واضح في نجاح البرنامج التدريبي، مؤكدة استمرارها في تنظيم المزيد من الدورات والبرامج المتخصصة التي تستهدف تنمية قدرات العاملين وتعزيز ثقافة الإبداع والاحترافية داخل الشركة.
وأكدت الشركة أن التميز في تقديم الخدمات يبدأ من بناء فريق عمل مؤهل يمتلك المعرفة والمهارة، مشددة على أن التعلم المستمر يمثل أحد أهم عوامل النجاح والاستدامة، بما ينعكس إيجابًا على جودة الخدمات المقدمة ويعزز ثقة العملاء في دار السلام للسياحة.
