محافظ السويس يشدد على سرعة حل شكاوى المواطنين ومتابعة الأداء بالمركز التكنولوجي
السويس – السيد أنور
في جولة ميدانية تعكس اهتمام القيادة التنفيذية بتحسين جودة الخدمات، تفقد اللواء أركان حرب هاني رشاد علي محافظ السويس المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، لمتابعة انتظام العمل والوقوف على مستوى الأداء المقدم للجمهور.
وخلال الجولة، حرص المحافظ على الاستماع المباشر لعدد من المواطنين، حيث ناقش معهم على أرض الواقع الشكاوى والطلبات المرتبطة بعدد من الملفات الحيوية، في مقدمتها التصالح في مخالفات البناء وتقنين أوضاع الأراضي، في إطار سعي المحافظة لتذليل العقبات أمام المواطنين وتحقيق الاستقرار المجتمعي.
وعقب اطلاعه على طبيعة الشكاوى، أجرى المحافظ اتصالات هاتفية فورية برؤساء الأحياء وعدد من القيادات التنفيذية، موجها بسرعة التواصل مع مقدمي الطلبات ودراسة كل حالة بشكل منفصل، مع العمل على إيجاد حلول عاجلة تتوافق مع أحكام القانون واللوائح المنظمة، بما يضمن تحقيق الصالح العام وصون حقوق المواطنين.
وأكد المحافظ أن خدمة المواطن تأتي في صدارة أولويات الجهاز التنفيذي، مشددا على ضرورة سرعة الاستجابة للشكاوى والتعامل الفوري معها، مع إزالة أي معوقات قد تواجه المواطنين، بما يرسخ منظومة عمل حكومي تتسم بالكفاءة والشفافية.
رافق المحافظ خلال جولته اللواء عارف البركاوي السكرتير العام المساعد للمحافظة، إلى جانب عدد من مسؤولي إدارة المتابعة بديوان عام المحافظة، لمتابعة تنفيذ التكليفات على أرض الواقع وضمان تحقيق أفضل مستوى من الخدمات.
