رئيس مياه قنا يلتقي رئيس اللجنة النقابية للصحفيين والزميلة سمر مكي وينهي الخلاف
قنا - ممدوح السنبسي
استقبل المهندس رجب عرفة، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بقنا، أحمد الأفيوني، رئيس اللجنة النقابية للصحفيين بمحافظة قنا، والزميلة الصحفية سمر مكي، لبحث ملابسات الخلاف الذي نشأ على خلفية تناول إحدى شكاوى المواطنين بشأن مشكلة طفح مياه الصرف الصحي، والعمل على توضيح وجهات النظر وإنهاء الخلاف.
وحضر اللقاء جمال حلمي، مدير عام العلاقات العامة والإعلام والمتحدث الرسمي باسم شركة مياه الشرب والصرف الصحي بقنا، حيث جرى استعراض تفاصيل الواقعة والاستماع إلى مختلف وجهات النظر، في أجواء اتسمت بالحوار والتفاهم، بما ساهم في احتواء تداعيات الخلاف والوصول إلى إنهائه.
وأكد المهندس رجب عرفة تقديره الكامل للصحافة والصحفيين والدور الذي تؤديه وسائل الإعلام في نقل شكاوى المواطنين ورصد المشكلات التي تواجههم، مشددًا على أن مكتبه مفتوح أمام جميع الصحفيين، وأن الشركة حريصة على استمرار التعاون مع وسائل الإعلام بما يخدم المواطنين ويساعد على سرعة التعامل مع الشكاوى.
من جانبه، أوضح أحمد الأفيوني أن نقل معاناة المواطنين ورصد المشكلات المرتبطة بحياتهم اليومية يمثل أحد الأدوار الأساسية للصحافة، مؤكدًا أن معالجة أوجه القصور تبدأ بالعمل على أسباب المشكلة والوصول إلى حلول لها، وليس بملاحقة الصحفي الذي ينقلها إلى الرأي العام.
وأشار رئيس اللجنة النقابية للصحفيين بقنا إلى حرص اللجنة على دعم علاقات التعاون والاحترام المتبادل بين الصحفيين ومؤسسات الدولة، بما يتيح للصحفي أداء دوره المهني بمسؤولية، وفي الوقت نفسه يساعد الجهات التنفيذية على التعامل مع الشكاوى والملاحظات المنشورة باعتبارها وسيلة لرصد المشكلات والمساهمة في معالجتها.
وأضاف الأفيوني أن اللقاء عكس أجواء إيجابية في التعامل مع الخلاف، مشيدًا باستجابة رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بقنا للحوار وحرصه على توضيح وجهات النظر والوصول إلى إنهاء الخلاف، مؤكدًا أن خدمة المواطن وضمان حصوله على الخدمات بصورة لائقة تظل الهدف الأساسي.
وفي ختام اللقاء، اتفق الحاضرون على أهمية مواصلة التواصل والتنسيق بين شركة مياه الشرب والصرف الصحي بقنا والأسرة الصحفية، بما يدعم سرعة التعامل مع شكاوى المواطنين، ويعزز دور الإعلام في نقل الواقع ورصد المشكلات والمساهمة في الوصول إلى حلول لها.