محافظة قنا تطلق مبادرة "بلغنى" لتلقي شكاوى المواطنين من عدم التزام السائقين بالتعريفة المقررة
كتب - محمد عبد الغنى
أعلنت محافظة قنا، اليوم السبت، عن إطلاق مبادرة "بلغنى" لتلقي شكاوى المواطنين المتضررين من عدم التزام سائقي الأجرة والسرفيس بخط السير أو التعريفة المقررة.
وتأتي هذه المبادرة في إطار تفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين والإستماع إلى مشكلاتهم ومطالبهم وسرعة الرد عليها وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن كافة الخدمات المقدمة إليهم.
وأوضح عمر عبد الباقي، المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، أنه سيتم إتاحة أكثر من وسيلة لتلقي البلاغات من المواطنين، مثل:
الصفحة الرسمية للمحافظة علي الفيسبوك " مكتب اعلام محافظة قنا " (https://www.facebook.com/qena.governorate)
الاتصال بغرفة العمليات الرئيسية بديوان عام المحافظة علي الأرقام ( 0963329542 - 0963328472 - 0963337291 )
الخط الساخن 15541
وأضاف عبد الباقي، أن الجهات التنفيذية سوف تقوم بتلقي البلاغات والشكاوي التى يتم رصدها من خلال المبادرة أولا بأول واحالتها علي الفور للجهات المختصة، بالإضافة إلى متابعة الشكوي والتواصل مع أصحابها لإفادتهم بما تم بصدد شكواهم.
وتهدف هذه المبادرة إلى الحد من ظاهرة عدم التزام السائقين بالتعريفة المقررة، وضمان توفير خدمة نقل آمنة وعادلة للمواطنين.