.jpeg)
محافظ الدقهلية يتابع ميدانياً ويؤكد: "لن أغادر قبل إنهاء مصالح جميع المواطنين"
كتبت - منى الحديدي
في جولة تفقدية مفاجئة تعكس حرصه على تقديم خدمة فعالة ومباشرة للمواطنين، زار اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، صباح اليوم المركز التكنولوجي بمدينة أجا لمتابعة أداء الموظفين ومعدل إنجاز طلبات المواطنين، والاطمئنان على جودة الخدمات المقدمة.
خلال الجولة، حرص المحافظ على الالتقاء بالمواطنين المتواجدين داخل المركز، مستمعًا إلى شكاواهم ومطالبهم، وأكد أنه لن يغادر المكان إلا بعد التأكد من إنهاء مصالحهم كافة، قائلاً بحسم: "قاعد مع الناس لحد ما تخلص مصالحها.. مش همشي غير لما كل واحد ياخد حقه".
وشدد اللواء مرزوق على ضرورة تقديم الخدمات بشكل سريع ودقيق، موجهًا تعليماته لرئيس المدينة محمد الدسوقي بضرورة تحسين بيئة الانتظار داخل المركز، من خلال زيادة عدد المراوح وتوفير تهوية مناسبة تخفف من عناء الانتظار على المواطنين، إلى جانب الاهتمام بالتعامل الإنساني الراقي معهم.
كما أصدر المحافظ قرارًا فوريًا باستدعاء لجنة فنية من ديوان عام المحافظة، ضمّت المهندسة ريهام عبد الشافي، والمهندسة منى فتحي، والمهندسة فريدة عبد الله، وذلك للعمل على مراجعة ملفات التصالح المتأخرة، والتسريع في إجراءات إصدار رخص البناء، والتعامل الفوري مع استفسارات المتغيرات المكانية، لتسهيل الإجراءات وضمان عدم تعطيل مصالح المواطنين.
وأكد المحافظ خلال حديثه أن الدولة تعمل على تذليل كافة العقبات أمام المواطن، وأن الوقت قد حان لإحداث نقلة نوعية في أداء الأجهزة التنفيذية، مشددًا على أنه لن يتم التساهل مع أي موظف يتقاعس عن أداء واجبه أو يتسبب في تعطيل المواطنين، حيث ستتم مساءلة كل من يثبت تهاونه في أداء مهامه.
وأشار مرزوق إلى أن مكاتب خدمة المواطنين يجب أن تمثل واجهة حضارية وانضباطية للدولة، مؤكدًا على أهمية الالتزام بنظام الدور الإلكتروني لتقديم الخدمة بعدالة، وتوسيع أماكن الانتظار داخل المركز لاستيعاب أكبر عدد من المواطنين بشكل منظم ومريح.
الجولة جاءت لتؤكد رسالة واضحة من محافظ الدقهلية مفادها أن خدمة المواطن هي الأولوية القصوى، وأن المتابعة الميدانية والعمل الجاد هما الطريق الأمثل لتحقيق رضا المواطنين وتعزيز الثقة بين المواطن والدولة.
