د. هشام وهبة يحذر المواطنين من دفع مقابل الخدمة خارج المنشآت السياحية
كتب: أحمد محمد
حذر الدكتور هشام وهبة، أمين صندوق غرفة المنشآت والمطاعم السياحية، المواطنين ورواد المطاعم والكافيهات من دفع أي مبالغ تحت بند مقابل الخدمة إلا داخل المنشآت السياحية المرخصة رسميًا. وأوضح أن المنشآت السياحية هي الجهة الوحيدة المخول لها قانونًا تحصيل هذا المقابل، لافتًا إلى أن وجود شعار غرفة المنشآت والمطاعم السياحية معلق في مكان ظاهر ويفضل عند المدخل الرئيسي يعد الضمان الوحيد لشرعية التحصيل.
وأشار وهبة إلى أن أي مطعم أو كافيه غير سياحي يقوم بفرض مقابل خدمة يعد مخالفًا للقانون ويمارس تحصيل أموال بغير وجه حق، مؤكداً أن مطاعم الوجبات السريعة السياحية لا تقدم خدمة المائدة وبالتالي لا يحق لها قانونًا فرض أي مقابل خدمة على العملاء.
وناشد المواطنين توخي الحذر والإبلاغ عن أي منشأة مخالفة عبر القنوات الرسمية مثل جهاز حماية المستهلك على الخط الساخن 19588 أو عبر واتساب 01577779999 و01000000329، وكذلك وزارة السياحة والآثار على الخط الساخن 19654، أو مصلحة الضرائب المصرية عبر الخط الساخن 16189 خلال أيام العمل الرسمية.
وأكد أن الإبلاغ عبر هذه القنوات هو السبيل القانوني لضمان حقوق المستهلكين ومنع أي استغلال أو تحصيل غير مشروع.