رئيس هيئة التأمين الصحي يتفقد مستشفى الفيوم النموذجي في زيارة مفاجئة لمتابعة الخدمات الطبية
كتب- أحمد طارق
في إطار حرص الدولة على ضمان جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، أجرى الدكتور أحمد مصطفى، رئيس هيئة التأمين الصحي، زيارة مفاجئة إلى مستشفى الفيوم النموذجي للتأمين الصحي، لمتابعة سير العمل والوقوف على مستوى الرعاية الطبية المقدمة للمنتفعين، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبدالغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، بتكثيف المتابعة الميدانية ورفع كفاءة المنشآت الصحية.
شملت جولة رئيس الهيئة عددًا من الأقسام الحيوية داخل المستشفى، منها الاستقبال والطوارئ، وحدة الكلى، عناية القسطرة القلبية، وحدة العناية الكبدية، عناية القلب، ووحدات الحضّانات والرعاية المركزة، حيث اطمأن على تواجد الفرق الطبية واستعدادها الكامل للتعامل مع الحالات الحرجة. كما راجع توافر الأدوية والمستلزمات الطبية داخل الصيدليات والمخازن، ووجه بسرعة توفير أي نواقص بالتنسيق الفوري مع الجهات المختصة.
وخلال الجولة، شدد الدكتور أحمد مصطفى على أهمية الانضباط الإداري وسرعة استكمال الملفات الطبية للمرضى وتحسين آليات المتابعة داخل الأقسام المختلفة، مع ضرورة تسريع إجراءات دخول المرضى وتقليل فترات الانتظار لضمان تقديم خدمة طبية سريعة وفعالة. كما تابع الجدول الزمني للنوبتجيات الطبية للتأكد من وجود تغطية مستمرة على مدار الساعة.
وتفاعل رئيس الهيئة مباشرة مع المرضى وذويهم، مستمعًا إلى ملاحظاتهم وشكاواهم، ووجّه باتخاذ عدة إجراءات عاجلة شملت إعادة تنظيم سير العمل وجدولة المواعيد لتقليل التكدس، مع إيلاء اهتمام خاص لكبار السن والحالات الحرجة، وتسريع إنهاء قوائم الانتظار، إلى جانب رفع مستوى النظافة والأمن داخل المستشفى وزيادة عدد العاملين. كما أمر بإحالة الأطباء المتغيبين دون عذر قانوني إلى التحقيق الفوري.
وأكد رئيس الهيئة أهمية الالتزام بأعلى معايير الجودة والسلامة، وتطبيق بروتوكولات مكافحة العدوى بدقة لحماية المرضى والعاملين، مشيرًا إلى أن هذه الزيارات المفاجئة تهدف إلى المتابعة الميدانية الفعالة وتحسين الأداء اليومي.
وعقب الجولة، عقد الدكتور أحمد مصطفى اجتماعًا موسعًا مع مسؤولي الأقسام الطبية والإدارية بالمستشفى، ناقش خلاله خطط تطوير الخدمات العلاجية والإكلينيكية، وتعزيز ثقافة الجودة وسلامة المرضى، ورفع كفاءة نظم التعقيم ومكافحة العدوى، إلى جانب تحديث برامج التدريب والتأهيل المستمر للأطقم الطبية والإدارية.
وفي ختام الزيارة، أكد أن الهيئة تسير وفق رؤية استراتيجية واضحة لتطوير مستشفياتها على مستوى الجمهورية، من خلال رفع مستوى التخصصات الطبية الدقيقة، وتوفير أحدث الأجهزة والتقنيات، بما يضمن وصول خدمات الرعاية الصحية بجودة عالية لجميع المنتفعين.
يُذكر أن مستشفى الفيوم النموذجي يضم 437 سريرًا ويقدم خدمات طبية متكاملة في تخصصات متعددة، تشمل الجراحة العامة، جراحات المخ والأعصاب، العظام، الأورام، النساء والتوليد، الرمد، الأنف والأذن والحنجرة، المسالك البولية، الوجه والفكين، جراحة الأطفال، إضافة إلى العيادات الخارجية التي تقدم خدمات في الباطنة، الأطفال، الجلدية، الصدرية، الأسنان، والعلاج الطبيعي.
ورافق رئيس الهيئة خلال الزيارة الدكتور سيد جلال، رئيس الإدارة المركزية للشئون الطبية بهيئة التأمين الصحي.
