الشعبة العامة للاتصالات تطلق مبادرة استعلم لحماية المواطنين وتنظيم سوق المحمول
كتبت هدى العيسوى
أكد إيهاب سعيد، عضو مجلس إدارة الغرفة التجارية بالقاهرة ورئيس الشعبة العامة للاتصالات والتكنولوجيا المالية بالاتحاد العام للغرف التجارية، أهمية رفع وعي المواطنين بضرورة حماية بياناتهم الشخصية، مشيرًا إلى إطلاق مبادرة جديدة تحت عنوان استعلم، تستهدف الحد من مخاطر التسجيل العشوائي لخطوط المحمول والحد من استخدام بيانات المواطنين في أنشطة غير مشروعة.
وأوضح سعيد، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج الشهبندر المذاع على شاشة قناة الحدث اليوم الفضائية، ويقدمه الإعلامي فيصل عبد العاطي، أن بيع خطوط المحمول لم يعد متاحًا للمحلات التجارية والقطاع الخاص منذ عام 2015، حيث أصبحت عمليات البيع والتسجيل تتم من خلال الوكلاء الرسميين لشركات الاتصالات، وفقًا للضوابط المنظمة للقطاع.
وأشاد بالدور الذي يقوم به الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في تعزيز حماية المستخدمين، خاصة من خلال إتاحة تطبيق إلكتروني يساعد المواطنين على الاستعلام عن أرقام المحمول والمحافظ الإلكترونية المسجلة باستخدام بياناتهم الشخصية، بما يمكنهم من اكتشاف أي خطوط أو محافظ غير معلومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لإيقافها.
وأشار رئيس الشعبة العامة للاتصالات والتكنولوجيا المالية إلى أن مبادرة استعلم تستهدف تعزيز ثقافة الاستعلام الدوري عن البيانات المسجلة باسم المواطن، باعتبارها خطوة وقائية يمكن أن تحول دون تعرض الأفراد لمشكلات قانونية نتيجة استخدام بياناتهم دون علمهم.
ودعا سعيد إلى توسيع نطاق الاستعلام الإلكتروني من خلال منصة مصر الرقمية، بحيث لا يقتصر على أرقام المحمول والمحافظ المالية، وإنما يمتد مستقبلًا إلى مختلف البيانات والكيانات المرتبطة بالرقم القومي للمواطن، بما يتيح له معرفة موقفه من المركبات والسجلات التجارية والبطاقات الضريبية وغيرها من البيانات الرسمية.
وأكد أن إتاحة هذه الخدمات بصورة إلكترونية ومتكاملة من شأنها تعزيز قدرة المواطنين على اكتشاف أي استخدام غير مشروع لبياناتهم، فضلًا عن الحد من فرص استغلالها في التهرب الضريبي أو ارتكاب الجرائم الإلكترونية أو إنشاء كيانات وهمية دون علم أصحاب البيانات.
وشدد على ضرورة أن يدرك المواطن الفرق بين ملكية خط المحمول وحيازته الفعلية، موضحًا أن تسجيل الخط باسم الشخص لا يعني بالضرورة أنه هو المستخدم الفعلي له، وهو ما يجعل الاستعلام الدوري عن الخطوط المسجلة بالرقم القومي إجراءً مهمًا لحماية المسؤولية القانونية للمواطن.
ونصح سعيد كل من يكتشف وجود أرقام محمول مسجلة باسمه ولا يعرف عنها شيئًا، بسرعة التوجه إلى شركة الاتصالات المعنية، واتخاذ الإجراءات الرسمية اللازمة لإثبات عدم حيازته لهذه الأرقام، والحصول على شهادة عدم حيازة، بما يساعد على إخلاء مسؤوليته عن أي استخدام قد يتم من خلال تلك الخطوط.
وأكد أن تنظيم سوق الاتصالات لا يرتبط فقط بضبط عمليات بيع الخطوط، وإنما يمتد إلى حماية بيانات المستخدمين ورفع مستوى الوعي بحقوقهم وواجباتهم، مشيرًا إلى أن تعاون المواطنين مع الجهات التنظيمية وشركات الاتصالات يمثل عنصرًا أساسيًا في إحكام الرقابة على السوق والحد من الممارسات التي قد تضر بالمستخدمين.
وأوضح أن التحول الرقمي يتيح فرصًا واسعة لتقديم خدمات الاستعلام والحماية بصورة أسرع وأكثر دقة، داعيًا إلى الاستفادة من الأدوات الإلكترونية المتاحة وعدم الانتظار حتى وقوع مشكلة لاكتشاف وجود بيانات أو أرقام مسجلة باسم المواطن دون علمه.
واختتم إيهاب سعيد بالتأكيد على أن مبادرة استعلم تمثل خطوة مهمة نحو نشر ثقافة الوعي الرقمي، وتعزيز حماية البيانات الشخصية، ودعم جهود حوكمة سوق الاتصالات، بما يحقق قدرًا أكبر من الأمان للمواطنين ويحافظ على سلامة التعاملات الرقمية.