الصحة تفعّل الخط الساخن 105 لتقديم خدماتها على مدار الساعة مجانًا
أعلنت وزارة الصحة والسكان عن خطوة جديدة نحو تحسين تجربة المواطنين في الحصول على الخدمات الصحية، حيث تم تفعيل الخط الساخن الموحد 105 لتلقي الاستفسارات والشكاوى وتقديم الدعم الطبي على مدار 24 ساعة يوميًا، وطوال أيام الأسبوع، دون أي تكلفة.
الخط الساخن يأتي في إطار استراتيجية الوزارة لتوفير رعاية صحية متكاملة، والتفاعل السريع مع احتياجات المواطنين، سواء في الحالات الطارئة أو عبر المبادرات القومية المختلفة.
خدمات طبية عاجلة بضغطة هاتف
من خلال الاتصال بالرقم 105، يمكن للمواطنين الوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات، أبرزها:
* توفير أسرة العناية المركزة للحالات الحرجة
* الحصــول على الحضّانات اللازمة للأطفال حديثي الولادة
* الدعم الفوري في حالات الحروق
* الاستفسار عن توافر أكياس الدم ومشتقاته
* التوجيه لمستشفيات الطوارئ بحسب الحالة
**استجابة سريعة للمبادرات الصحية الكبرى**
يشمل الخط كذلك المتابعة مع المبادرات الرئاسية المهمة مثل مبادرة علاج جلطات القلب والسكتات الدماغية، إضافة إلى متابعة الحالات ضمن مبادرة القضاء على قوائم الانتظار للعمليات الحرجة.
كما يتيح الخط للمواطنين تقديم شكاوى أو استفسارات حول خدمات التأمين الصحي والعلاج على نفقة الدولة، فضلًا عن الاستعلام عن الأجهزة التعويضية وكروت الخدمات المتكاملة.
مواعيد العمل وتفاصيل التواصل
يُستقبل الاتصال على الخط الساخن طوال اليوم، في حين أن بعض الخدمات المتخصصة مثل:
* مبادرة إنهاء قوائم الانتظار
* العلاج على نفقة الدولة
* شكاوى العاملين بوزارة الصحة
تُتاح من الأحد إلى الخميس، من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الخامسة مساءً.
وأكدت وزارة الصحة أن الخط 105 يُعد قناة تواصل موثوقة بين المواطن ومؤسسات الدولة الصحية، ومفعّل بالكامل لخدمة المواطن مجانًا، وذلك في إطار سعي الحكومة الدائم إلى تعزيز منظومة الرعاية الصحية وتحقيق العدالة الصحية على مستوى الجمهورية.